Traçabilité des messages

Bonjour, dans l’historique, nous avons le visuel sur les visites sur le devis. Néanmoins quand on écrit un message à notre client dans « conversation », on ne sait pas s’il l’a lu ou pas, serait-il possible de faire comme dans Messenger par exemple avec un petit « vu »en dessous quand il a été ouvert? Merci